Garantie

• Tous mes couteaux sont fabriqués dans mon atelier à Amboise. Faits un à un à la main, ils bénéficient tous d'une garantie à vie, dans le cadre du respect des règles d'utilisation normale.
• Le couteau que vous allez acquérir sera emballé par mes soins et expédier dans les plus brefs délais accompagné d'un certificat d'authenticité pour son entretien et ainsi lui conserver son plus bel aspect. 

Expédition

• Pour chaque envoi, des frais de port et d'emballage s''appliquent selon le transporteur. Envoi sous 5 jours maximum après paiement.
•  Et sous un délai de 4 semaines maximum pour les commandes personnalisées après acceptation du devis et paiement de l'acompte
• Envoi international, (les frais peuvent être + élevés )

Paiement

Plusieurs moyens de paiement disponibles:

• Par chèque (début du travail ou envoi après réception sous 10 jours)

libellé à l'ordre de M THIBAULT Willy, l'âme de will,

à envoyer à l'adresse : L'âme de will 9 rue des ormeaux 37400 Amboise sous 10 jours

• Ou par Paypal 
• Strype (me contacter pour le lien de paiement)
• Par CB via SUMUP : Après réception de votre commande validée en ligne, vous recevez un lien de paiement Sumup. Une fois votre règlement CB effectué, vous recevez votre reçu par SMS ou EMAIL.

Conditions de retour

Tout mes couteaux et articles cuirs sont fabriqués et vérifié par mes soins avant de vous parvenir. Mes couteaux sont accompagnés d'un certificat d'authenticité vous rappelant les conditions d'entretien.

Malgré toute mon attention et sérieux, si vous constatiez un défaut avéré sur un produit,  j'en accepte le retour afin d'en faire l'expertise.

Si après expertise, il s'avère que votre article n'est pas défectueux les frais de renvois seront à votre charge

Conditions commandes personnalisées

• Pour toute commande personnalisée sur devis un acompte de 50% est demandé avant l'exécution du travail, et le solde avant expédition du produit fini
• Pour rappel un acompte est un 1er versement sur l'achat de marchandise qui vaut contrat entre l'acheteur et le vendeur et les engagent à le respecter. Le professionnel fournit la marchandise et l'acheteur achète le bien.